1.THÔNG TIN CHUNG:
1.1 Hải quan và hành lý:
Khi đi du lịch nước ngoài, Quý khách được phép mang theo:
- Tiền mặt: không quá 5.000 USD và không dưới 500usd; tiền Việt Nam: không quá 15.000.000 VND; vàng không quá 300gr, kim cương trên 3 ly
- Hành lý gửi: Miễn cước 20 kg đối với hãng Lion Air, Vietnam Airlines, Singapore Airlines, hành lý xách tay: 7 kg . Khi trọng lượng hành lý vượt quá định mức, quý khách phải đóng thêm tiền theo bảng giá quy định của hãng hàng không (khoảng 7 – 10 USD / kg tùy theo từng hãng hàng không).
- Được phép mua hàng miễn thuế trị giá 200 USD trở xuống. Nếu hàng hóa trị giá trên 200 USD phải khai và đóng thuế xuất nhập khẩu theo qui định của hải quan Việt Nam.
Quý khách lưu ý:
- Không bỏ các chất lỏng (dầu gội, sữa tắm, nước hoa ….) và các vật bén nhọn như : dao, kéo, kềm cắt móng tay trong hành lý xách tay mang theo lên máy bay…
- Không nên giúp ngưới khác xách hộ bất kỳ hành lý nào, nhất là tại cửa khẩu - sân bay quốc tế nhằm tránh phiền phức cho bản thân.
Khi xuất nhập cảnh, Quý khách nên nghe theo sự hướng dẫn của Trưởng Đoàn để thủ tục được nhanh chóng và tránh bị thất lạc.
- Quý khách có thể mang theo mỗi người không quá 2 chai rượu (1,5 lít tất cả) và không quá 200 điếu thuốc khi nhập cảnh Malaysia
- Khi nhập cảnh Singapore quý khách chỉ được mang dưới 1 bao thuốc lá, tuyệt đối không được mang rượu và kẹo cao su. Nếu vi phạm có thể sẽ bị phạt rất nặng( được mua và mang vào không quá 1 chai rượu 1 lít tại cửa hàng miễn thuế cửa khẩu). Ở cả 2 quốc gia trên, mang một lượng nhỏ ma túy có thể chịu mức án tử hình
- Tuyệt đối không nói đùa những câu nhạy cảm liên quan đến An ninh, an toàn hàng không tại khững khu vực công cộng, đặc biệt trên máy bay và tại sân bay
- Trong quá trình làm thủ tục tại hải quan hai nước, phải giữ lại tất cả mọi giấy tờ mà hải quan trả lại( kẹp cùng quyển hộ chiếu để cần sử dụng lúc quay về).
1.2 Thông tin về tiền tệ và mua sắm
- Tiền Malaysia là Ringgit Malaysia (RM).
Tỷ giá: 1 RM = 7.000 VND. (Tỉ giá thay đổi tùy theo từng thời điểm)
Đến Malaysia, quý khách nên đổi tiền RM tại sân bay hoặc các ngân hàng. Tại các siêu thị, các điểm vui chơi đổi tiền giá chênh lệch nhiều. Thẻ tín dụng chỉ được sử dụng ở các thành phố lớn và một số tỉnh nông thôn.
- Tiền Singapore được gọi là Đô la Singapore. (SGD). Quý khách nên phân biệt rõ để tránh nhầm lẫn với đô la Mỹ.
Tỷ giá 1SGD (đô la Sing) = 17,200VND. (Tỉ giá thay đổi tùy theo từng thời điểm)
- Khi mua hàng hóa tại các siêu thị, Quý khách nên đối chiếu giá cả và các siêu thị bán giá chênh lệch nhau khá nhiều. Khi mua hàng, xin Quý khách chọn kỹ và mặc cả giá. Quý khách có thể mang theo đô la Mỹ (sêri mới từ 1995 trở lại đây) để dự phòng.
- Khi đi mua sắm nên mang theo một máy tính nhỏ. Khi HDV có nhã ý giúp Quý khách mua sắm, Quý khách nên lưu ý cân nhắc và tham khảo giá cả trước khi quyết định mua, tránh xảy ra mọi hiểu lầm đáng tiếc.
2. NHỮNG ĐIỀU QUAN TRỌNG CẦN LƯU Ý:
Khi du lịch nước ngoài, Quý khách nên mang theo các vật dụng cá nhân cần thiết như: bàn chải đánh răng, thuốc uống, khăn mặt, dép nhẹ trong phòng vì các khách sạn không cung cấp các vật dụng trên)
Thời tiết ở Malaysia - Singapore thường vào khoảng từ 24 độ C đến 33 độ C vì vậy Quý khách nên mang theo quần áo nhẹ bằng cotton và thêm áo khoác mỏng đề phòng buổi tối trời se lạnh, hoặc thời gian ở trên Cao nguyên Genting nhiệt độ thấp hơn(20 - 27 độ C). Chú ý mang theo hành lý vừa đủ và gọn nhẹ, lựa chọn loại giầy thấp, loại đã đi quen chân vì phải đi bộ nhiều.
Tự ý thức bảo quản hành lý tư trang và hộ chiếu trong suốt chuyến đi . Toàn bộ giấy tờ có liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh như: vé máy bay, hộ chiếu, tiền mặt… và các tài sản cá nhân có giá trị lớn đề nghị Quý khách luôn mang theo bên mình khi đi ra ngoài (nên để trong túi ngực áo trong, cài cúc cẩn thận), không để lại ở phòng, va ly khóa số… đề phòng trường hợp mất cắp.
Có thể tự lấy bản đồ của nước sở tại khi vào trong sân bay Quốc tế hoặc ở khách sạn nơi lưu trú.
Khi đến khách sạn, Quý khách chú ý xin và mang theo Card của khách sạn (thông thường có in địa chỉ và bản đồ) đề phòng đi lạc có thể tự mình gọi Taxi về khách sạn.
Khi đến bất cứ 1 điểm thăm quan nào, Quý khách lưu ý đi theo hướng dẫn của HDV. Lưu ý Quý khách tuyệt đối theo đoàn, không tách riêng, nếu cần tách đoàn vì việc riêng nên báo cho trưởng đoàn, hoặc HDV. Xin Quý khách tuân thủ đúng các quy định nơi công cộng, không hút thuốc và xả rác nơi công cộng, điểm thăm quan có thể bị phạt do vi phạm.
Tại mỗi khách sạn đều có trang thiết bị khác nhau, khi nhận phòng Quý khách kiểm tra nếu thấy hỏng hoặc thiếu thì phải báo ngay cho HDV , nếu không khi trả phòng Quý khách phải bồi thường cho những đồ đạc bị hư hỏng hay thiếu mà Quý khách không gây ra. Phải chú ý các quy định của khách sạn, không nên tự tiện sử dụng các dịch vụ trong khách sạn nếu chưa được biết trước về dịch vụ đó vì nhiều dịch vụ phải trả tiền.
Trong suốt quá trình du lịch ở nước ngoài sẽ không có thời gian nghỉ trưa ở khách sạn. Hành trình diễn ra từ sáng, ăn trưa tại các điểm du lịch, tối mới về khách sạn, mặt khác hành trình du lịch đã được sắp xếp hợp lý vì vậy Quý khách nên thu xếp việc riêng để không làm ảnh hưởng đến cả đoàn. Luôn đi theo đoàn, tránh trường hợp bị lạc.
Thức ăn theo khẩu vị người Hoa, người Ấn. Du khách nên mang theo chà bông, phòng khi món ăn không hợp khẩu vị.
Đối với khách mang hộ chiếu nước ngoài, cần chuẩn bị đầy đủ hộ chiếu, các loại visa đến nước sở tại hoặc visa nhập cảnh lại Việt Nam sau chuyến đi.
Khi ra khỏi phòng khách sạn phải gửi chìa khóa tại quầy lễ tân, nếu bị mất thì khách sạn sẽ phạt tiền. Không dùng khăn của khách sạn để lau giầy, nếu nhân viên khách sạn phát hiện sẽ bị phạt tiền
Đồ uống trong tủ lạnh và đồ ăn vặt trong phòng đều ghi giá, nếu quý khách sử dụng sẽ tự thanh toán tại quầy lễ tân
3. THÔNG TIN CHUNG VỀ MALAYSIA VÀ SINGAPORE:
3.1 Thông tin về Malaysia
Thủ đô: Kuala Lumpur - Mã điện thoại quốc gia: 0060. Đây là QG phần lớn người dân là Hồi giáo
Ngôn ngữ sử dụng chính: Tiếng Anh - Tiếng Malay - Tiếng Hoa
Điện dân dụng: 220V – 245V. Trong hầu hết các khách sạn ở Malaysia và Singapore, ổ cắm điện chỉ dùng phích cắm ba chấu vuông, nếu có nhu cầu sạc pin cho máy móc, điện thoại quý khách nên mang theo ổ chuyển giắc cắm( Adapter)
Khi vào thăm khu sòng bạc ở Genting, quý khách được yêu cầu mặc quần dài, đi giầy, áo có cổ.
3.2 Thông tin về Singapore
Singapore là một đảo quốc, thủ đô cũng là Singapore
Ngôn ngữ sử dụng chính: Tiếng Anh - Tiếng Hoa
Sân bay quốc tế: Changi; Mã điện thoại quốc gia: 0065
Hút thuốc lá và vứt rác, khạc nhổ ở nơi không cho phép có thể bị phạt rất nặng
3.3 Thông tin liên lạc
Nếu điện thoại của quý khách đã đăng ký chế độ chuyển vùng quốc tế, khi ra nước ngoài máy sẽ tự động hòa mạng (sử dung theo cách này cước khá đắt). Quý khách nên mua Sim tại nước ngoài để sử dụng. Không nên sử dung điện thoại trong phòng khách sạn vì cước đắt
Khi muốn gọi điện về Việt Nam, Quý khách quay số theo trình tự sau:
00 – 84 (mã quốc gia của Việt Nam) – mã vùng tại Việt Nam – Số ĐT cần gọi.
Giờ của Malaysia và Singapore đều nhanh hơn 1h so với Việt Nam
